保守点検サービスにおける個人情報の取り扱い
eastsidemed株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する保守点検サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報について、以下のとおり定めます（以下「本方針」といいます。）。
本サービスのお申し込みは、当社ウェブサイト上の保守点検サービス申込フォーム（以下「本フォーム」といいます。）または当社が別途指定する方法により受け付けます。
1．個人情報の定義
本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。
2．個人情報等の取得
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報その他の情報を適正に取得し、不正な手段により取得することはありません。
本フォームでは、主に以下の情報をご提供いただきます。
- 対象製品の製品名、製造番号
- 医療機関その他の施設名、部署名、施設ご担当者名
- 取扱業者の会社名、支店・営業所名、ご担当者名
- メールアドレス、電話番号
- 製品発送予定日
- 備考欄に入力された情報
- 本サービスのお申し込みおよび同意に関する情報
これらの情報のうち、特定の個人を識別することができる情報については、個人情報として取り扱います。
また、本サービスの実施、対象製品の送付または返送その他必要な対応のため、申込後に送付先・返送先住所その他必要な情報をご提供いただく場合があります。
申込者が、施設ご担当者その他第三者の個人情報を当社へ提供する場合は、当該情報を提供するために必要な権限を有していることをご確認ください。
3．Cookie等について
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの提供、利用状況の把握、サービスの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
4．利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスのお申し込みの受付および内容確認
- 申込者、医療機関、取扱業者その他関係者への連絡
- 対象製品の送付、受領、返送その他保守点検に付随する対応
- 保守点検の実施および点検結果のご連絡
- 必要に応じた修理または部品交換等のご案内
- 本サービスに関するお問い合わせへの対応
- 本サービスの品質向上、安全性の確保および関連業務の改善
- 本サービスの運用、手続き、方針等に関する重要なお知らせ
5．第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
6．業務委託
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託する業務には、配送・運送、ウェブサイトその他のシステムの運用・保守等が含まれる場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報の取り扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
7．個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8．開示・訂正・利用停止・削除等
ご本人から、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令上認められる請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
10．本方針の変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本方針を変更することがあります。
変更した場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。