FAQs
●配送方法を教えてください
-ヤマト運輸で発送します。梱包サイズによって別の運送会社でお届けする場合がございます。
●海外に住んでいます。商品を日本国外に送ってもらえますか?
-配送地域は日本国内のみとなります。
International shipping is unavailable at the moment.
●注文した商品はいつ届きますか?
-入金確認後原則4営業日以内に発送いたします。通常発送後2日〜5日程度でお届けできますが、天候・交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。
●購入した商品の返品方法を教えてください
-お客様のご都合による返品、交換につきましては、未使用商品に限ります。この場合、着払いでの返品はお受け致しかねます。詳しくは<Returns & Refunds / 返品・返金>ページを御覧ください。
●購入した商品の交換方法を教えてください
-商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。なお、この場合は、返品送料は当社で負担させて頂きます。なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、到着後7日以内にご連絡ください。その際未使用商品に限ります。この場合は、返品送料はお客様のご負担となります。 詳しくは<Returns & Refunds / 返品・返金>ページを御覧ください。
●領収書の再発行はできますか?
-誠に申し訳ございませんが、弊社では領収書の再発行はお受けしておりません。これは、不正利用防止やシステム上の制約から、全社的な方針としております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
●購入したばかりのパルスオキシメータの電源が入りません
-乾電池の向きをご確認ください。また製品に付属の乾電池はテスト用(動作確認用)です。新しい単4形アルカリ乾電池をご使用ください。
●購入した商品の交換方法を教えてください
-商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。なお、この場合は、返品送料は当社で負担させて頂きます。なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、到着後7日以内にご連絡ください。その際未使用商品に限ります。この場合は、返品送料はお客様のご負担となります。 詳しくは<Returns & Refunds / 返品・返金>ページを御覧ください。
●領収書の再発行はできますか?
-誠に申し訳ございませんが、弊社では領収書の再発行はお受けしておりません。これは、不正利用防止やシステム上の制約から、全社的な方針としております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
●購入したばかりのパルスオキシメータの電源が入りません
-乾電池の向きをご確認ください。また製品に付属の乾電池はテスト用(動作確認用)です。新しい単4形アルカリ乾電池をご使用ください。
●es パルスオキシメータは医療機器ですか?
-日本国内でクラス2 / 管理医療機器・特定保守管理医療機器として認証されております。
FP100BC:医療機器認証番号 226AFBZX00171000
FP235BC:医療機器認証番号 302AFBZX00124000
●質問があります。どこに問い合わせをすればよいですか?
-日本国内でクラス2 / 管理医療機器・特定保守管理医療機器として認証されております。
FP100BC:医療機器認証番号 226AFBZX00171000
FP235BC:医療機器認証番号 302AFBZX00124000
●質問があります。どこに問い合わせをすればよいですか?
*土日祝祭日はお休みをいただいております。
*GW、夏季休暇、年末年始などは返信が遅くなる場合がございます。