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配送方法を教えてください
-ヤマト運輸で発送します。梱包サイズによって別の運送会社でお届けする場合がございます。また沖縄・離島へはゆうパックでお届けする場合がございます。

海外に住んでいます。商品を日本国外に送ってもらえますか?
-配送地域は日本国内のみとなります。

International shipping is unavailable at the moment.

注文した商品はいつ届きますか?
-入金確認後原則4営業日以内に発送いたします。通常発送後2日〜5日程度でお届けできますが、天候・交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。

購入した商品の返品方法を教えてください
-お客様のご都合による返品、交換につきましては、未使用商品に限ります。この場合、着払いでの返品はお受け致しかねます。詳しくは<Returns & Refunds / 返品・返金>ページを御覧ください。

購入した商品の交換方法を教えてください
-商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。なお、この場合は、返品送料は当社で負担させて頂きます。なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、到着後7日以内にご連絡ください。その際未使用商品に限ります。この場合は、返品送料はお客様のご負担となります。 詳しくは<Returns & Refunds / 返品・返金>ページを御覧ください。

質問があります。どこに問い合わせをすればよいですか?
-お問合せは下記メールアドレスにお願い致します。
hello@eastsidemedinc.com
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※GW、夏季休暇、年末年始などは返信が遅くなる場合がございます。