Returns & Refunds / 返品・返金

【返品について】

お客様のご都合による返品、交換につきましては、未使用商品に限ります。この場合、着払いでの返品はお受け致しかねます。

【交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。 この場合、返品送料は当社で負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換についても、到着後7日以内かつ未使用商品に限り承ります。 この場合の送料はお客様ご負担となります。

【返品・交換をお受けできない場合】

  • 一度でもご使用になられた商品
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 長期不在により配送業者から返送された商品(返金不可)

【返品送料について】

明らかな不良品については、送料を当社で負担いたします。お客様都合の場合は、製品代金のみのご返金となります。

【返金について】

返品商品到着確認後、7日以内にご指定の口座へお振込いたします。

【返品連絡先】

hello@eastsidemedinc.com

【返品商品返送先】

〒113-0033 東京都文京区本郷3-24-5
eastsidemed株式会社 営業部 EC係